Politique de remboursement

Chez Golding Glow, votre satisfaction est notre priorité ✨

Cependant, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons pas les retours physiques des produits achetés.

🔁 Mais bonne nouvelle :

➡️ Si un produit ne vous convient pas ou si vous avez changé d’avis, nous offrons un AVOIR valable pour un prochain achat.

Comment ça fonctionne ?

🕒 Vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour faire une demande d’avoir.

📩 Envoyez votre demande à :

➡️goldingglow.contact@gmail.com

Avec :

• Nom + Prénom
• Votre numéro de commande
• La raison de votre demande

Conditions pour obtenir un avoir :

✔ Le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé

✔ Il doit être retourné dans son emballage d’origine intact

📦 L’envoi retour est à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Délai de traitement

📆 Une fois votre demande reçue, nous traitons :

➡️ Sous 3 à 5 jours ouvrés

L’avoir vous sera envoyé par email sous forme de code à utiliser sur notre boutique.

Utilisation de l’Avoir

💫 L’avoir est :

• Valable 6 mois
• Pas de minimum d’achat requis
• Cumulable avec d’autres offres en cours

Produits non éligibles à l’avoir :

❌ Produits ouverts

❌ Produits endommagés par le client

Dans ces cas-là, nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour ou émettre un avoir.